MRCAP

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MRCAP ® es un programa específicamente diseñado para la mejora de las relaciones con la ciudadanía basado en la práctica de la atención plena, al mismo tiempo que se centra en el bienestar psico-emocional de los empleados públicos en su desempeño diario, independientemente de su ámbito, sea éste local, autonómico o estatal.

Durante su desarrollo, de carácter teórico-práctico, se proporcionan herramientas prácticas con el fin de reconocer los estados mentales y emocionales de los compañeros y compañeras en puestos de oficina, especialmente de quienes realizan tareas de atención al público, así como fórmulas para una comunicación eficaz, al mismo tiempo que se busca adoptar una actitud más atenta y respetuosa tanto hacia nosotros mismos como hacia quienes nos rodean, lo que favorece las relaciones interpersonales dentro de la oficina y con la ciudadanía, promoviendo el bienestar y la mejora del clima laboral.

MRCAP ® se llevó a cabo por primera vez en 2018 en una de las tres oficinas de prestaciones de A Coruña, con una valoración en general muy positiva, siendo integrado como proyecto de calidad en el SEPE.

MRCAP - Escuela Gallega de Bienestar

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